При пожар, кражба, грабеж или злоумишлени действия на трети лица незабавно се обадете на телефон 112. Уведомете и Застрахователя в срок от 24 часа. За всички останали застрахователни събития уведомете Застрахователя в срок до 3 (три) дни.
Уведомлението за щета може да направите чрез контактния център на застрахователя по телефон, чрез сайта - online заявление или в офис на застрахователя.
Запазете увреденото имущество за оглед.
Препоръчваме ви да пазите гаранционни карти (включително и след изтичане на гаранцията), приемо-предавателни протоколи и фактури, с които сте закупили имуществото. Това ще улесни изплащането на обезщетение.
Обръщаме ви внимание, че рискът „кражба” не се покрива, ако сградата, в която се съхранява имуществото остане необитаема или неохраняема повече от 30 последователни дни през срока на застраховката. Това не важи, ако сградата е свързана със сигнално-охранителна техника с полицията или с охранителна фирма.
Застрахователното обезщетение се изплаща в срок от 15 работни дни след представяне на всички необходими документи по щетата, доказващи я по основание и размер.